Come nasce un percorso di comunicazione su misura
- non il "solito" corso di public speaking
Un percorso di comunicazione su misura per Electra SpA
C’è un momento, in ogni azienda che cresce, in cui la tecnica non basta più.
Le competenze ci sono, i progetti funzionano, ma qualcosa si inceppa quando le persone devono parlarne: in riunione le idee migliori restano indietro, con i clienti la sicurezza cala, tra colleghi di funzioni diverse la comunicazione si complica.
È esattamente da qui che è partito il percorso che abbiamo costruito con Electra S.p.A., azienda sammarinese di eccellenza, che progetta e produce schede e apparecchiature elettroniche a microprocessore.
Il problema con i corsi “standard”
Quando si parla di comunicazione e public speaking, l’immagine che viene in mente è quasi sempre la stessa: un’aula, una giornata intera, un docente che parla e un gruppo che ascolta, magari con qualche esercizio a coppie nel pomeriggio.
Funziona, ma spesso funziona a metà: si impara qualcosa nell’immediato, poi si torna alla scrivania e l’operatività quotidiana si riprende tutto lo spazio conquistato in aula.
Electra aveva un obiettivo preciso: far crescere le capacità comunicative e di leadership di alcune risorse chiave, provenienti da funzioni aziendali diverse, senza fermare la produzione per due giorni e senza trasformare l’iniziativa nell’ennesimo corso a cui si partecipa per obbligo.
Un’ora e mezza a settimana, in pausa pranzo
Insieme a Giulia Brocanelli abbiamo progettato qualcosa di diverso: un laboratorio pratico, dentro l’azienda, un’ora e mezza a settimana durante la pausa pranzo. Non una scelta di comodo, ma una scelta precisa: un impegno breve e ricorrente allena meglio di una full immersion isolata, perché lascia il tempo di mettere alla prova quello che si impara nella settimana successiva, in una riunione vera, in una telefonata vera con un cliente.
Ogni incontro ruotava attorno a poche parole d’ordine, sempre le stesse, ripetute e allenate di volta in volta: ascoltare, ordine, chiarezza, elaborare, comunicare, sintesi.
Non uno schema teorico da imparare a memoria, ma un metodo di lavoro che il gruppo ha fatto proprio incontro dopo incontro, mettendosi in gioco in prima persona più che ascoltando lezioni.
In due mesi il gruppo ha raggiunto l’obiettivo che l’azienda si era data, senza che l’attività quotidiana si fermasse un solo giorno.
- Comunicare meglio, senza fermare l'azienda
Perché ha funzionato...
Il percorso con Electra racconta bene cosa intendiamo quando diciamo che ogni intervento di Speak Lab è costruito su misura, e non è un’affermazione di circostanza.
Il formato — durata, cadenza, orario, persino il luogo — nasce sempre dal contesto reale dell’azienda, non da un programma preconfezionato e adattatoo.
Con Electra questo laboratorio ha significato entrare nei ritmi di un’azienda di produzione, senza chiedere di fermarla.
Con un’altra realtà potrebbe significare un percorso individuale concentrato in poche settimane, o un ciclo di incontri più diradati nel tempo.
Cambia il contenitore, non la qualità del lavoro dentro.
È la stessa Electra, a corso concluso, ad aver raccontato pubblicamente il risultato, parlando di un percorso che ha dato ottimi frutti proprio perché i partecipanti si sono messi in gioco e si sono confrontati in modo proattivo — la conferma più genuina che si possa chiedere a un cliente.
Comunicare meglio, senza fermare l’azienda
Se in azienda percepite lo stesso segnale — persone competenti che faticano a farsi capire, riunioni che si allungano senza arrivare a un punto, presentazioni che non rendono giustizia al lavoro fatto — probabilmente non serve il corso standard di public speaking.
Serve capire, prima di tutto, come si lavora davvero da voi: che tempi avete, che vincoli, quali sono i talenti di ciascuna delle vostre persone.
Da lì Impact può aiutarvi a disegnare il percorso migliore per le vostre esigenze.
Parliamone….
Come possiamo aiutarti?
Se vuoi capire quale formato di Speak Lab si adatta meglio alla tua azienda, contattaci per un primo confronto: partiamo sempre da qui.